Публичная оферта на доставку

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Иванов И. И. (далее — «Исполнитель», пиццерия Pomodoro) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по приготовлению и доставке готовых блюд (пицц, напитков, десертов) на территории г. Москвы.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), оформившему заказ через Сайт pomodoro-pizzeria.vercel.app или по телефону +7 (495) 123-45-67.

Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оформление и подтверждение Заказчиком заказа любым из способов, указанных выше.

2. Сведения об Исполнителе

Наименование: ИП Иванов И. И. — пиццерия Pomodoro.
ИНН: 7701234567 · ОГРНИП: 320770000123456.
Адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15.
Телефон: +7 (495) 123-45-67 · E-mail: hello@pomodoro.ru.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется приготовить и доставить Заказчику готовые блюда из меню, размещённого на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Ассортимент, состав и стоимость блюд указаны на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная стоимость заказа фиксируется в момент его подтверждения.

4. Оформление и доставка заказа

• Минимальная сумма заказа для доставки — 800 ₽.
• Зона доставки — в пределах ТТК г. Москвы; стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается оператором при подтверждении заказа.
• Среднее время доставки — 45–60 минут с момента подтверждения заказа. В часы пик время может увеличиваться до 90 минут.
• Время работы службы доставки: ежедневно с 10:00 до 23:00.
• Заказ считается подтверждённым после звонка оператора Заказчику и согласования времени, адреса и состава заказа.

5. Стоимость и порядок оплаты

Оплата заказа производится одним из следующих способов:

• наличными курьеру при получении заказа;
• банковской картой курьеру через мобильный терминал;
• онлайн на Сайте через защищённый платёжный шлюз.

Все цены указаны в российских рублях с учётом НДС, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Возврат и отказ от заказа

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, готовые блюда надлежащего качества возврату и обмену не подлежат как товар, обладающий специфическими потребительскими свойствами.

В случае получения блюда ненадлежащего качества (нарушение целостности упаковки, несоответствие заказу, видимые дефекты) Заказчик вправе:

• отказаться от такого блюда в момент получения и потребовать возврата уплаченной суммы;
• потребовать замены блюда на аналогичное надлежащего качества за счёт Исполнителя.

Претензии принимаются по телефону +7 (495) 123-45-67 или на e-mail hello@pomodoro.ru в день получения заказа.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за качество и сроки доставки в пределах суммы заказа. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также за невозможность связаться с Заказчиком по указанному им номеру телефона.

Заказчик несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных. В случае предоставления неверного адреса или иной информации повторная доставка осуществляется за счёт Заказчика.

8. Персональные данные

Принимая настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на странице pomodoro-pizzeria.vercel.app/offer.html и вступает в силу с момента публикации.

Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.